KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme Tarihi: 27/08/2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)
kapsamında, Carpetmia markası altında faaliyet gösteren;
Ticaret Unvanı: TALAS YAZILIM DIŞ TİCARET LİMİTED
ŞİRKETİ
MERSİS No: 0817065147300001
Adres: Gökkuşağı Mah. 1209 Sk. No:11 A Çankaya/ANKARA
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]
Telefon: +905334815737
(“Şirket” veya “Carpetmia”) kişisel
verileriniz bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
İşbu Aydınlatma Metni; [www.carpetmia.com] internet
sitesini (“Site”) ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün satın alan,
sipariş veren, Şirketimizle iletişime geçen veya Site üzerinden sunulan diğer
hizmetlerden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin
olarak KVKK'nın 10. maddesi kapsamında bilgilendirilmesi amacıyla
hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından Site üzerinden gerçekleştirilen
işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir.
Kimlik Bilgileri
- Ad
ve soyad,
- Gerekli
olduğu durumlarda T.C. kimlik numarası,
- Vergi
kimlik numarası,
- Fatura
üzerinde bulunması gereken kimlik ve unvan bilgileri.
İletişim Bilgileri
- Telefon
numarası,
- E-posta
adresi,
- Teslimat
adresi,
- Fatura
adresi,
- İletişim
ve yazışma bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgileri
- Sipariş
bilgileri,
- Sipariş
numarası ve tarihi,
- Satın
alınan ürünlere ilişkin bilgiler,
- Sepet
ve alışveriş bilgileri,
- Teslimat
bilgileri,
- İptal,
iade ve değişim bilgileri,
- Talep
ve şikâyet bilgileri,
- Müşteri
hizmetleri kayıtları,
- Üyelik
ve hesap bilgileri.
Finans Bilgileri
- Ödeme
yöntemine ilişkin bilgiler,
- Faturalandırma
bilgileri,
- Ödeme
ve tahsilat kayıtları,
- İade
ve geri ödeme bilgileri.
Banka veya kredi kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme
altyapısına bağlı olarak banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı
tarafından işlenebilir. Şirketimizin kart bilgilerinin tamamına erişmediği
durumlarda söz konusu bilgiler Şirketimiz tarafından saklanmaz.
İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP
adresi,
- Site
giriş ve çıkış bilgileri,
- Log
kayıtları,
- Cihaz
ve tarayıcı bilgileri,
- Oturum
bilgileri,
- Site
kullanımına ilişkin teknik güvenlik kayıtları.
Hukuki İşlem Bilgileri
- Yetkili
makamlarla yapılan yazışmalar,
- Hukuki
uyuşmazlık ve takip bilgileri,
- Mahkeme,
icra veya diğer yasal süreçlere ilişkin bilgiler.
Pazarlama Bilgileri
Gerekli hukuki şartların ve/veya ilgili onayların bulunması
halinde;
- Alışveriş
geçmişi,
- Ürün
ve hizmet tercihleri,
- Kampanya
ve promosyon etkileşimleri,
- Ticari
elektronik ileti tercihleri,
- Reklam
ve pazarlama etkileşim bilgileri
işlenebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işlem ve kullanılan
hizmete bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
Sipariş ve Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
- Siparişlerin
alınması ve oluşturulması,
- Satış
işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Mesafeli
satış sözleşmesinin kurulması ve ifası,
- Siparişlerin
hazırlanması,
- Ürünlerin
teslim edilmesi,
- Sipariş
durumuna ilişkin bilgilendirmelerin yapılması,
- İptal,
iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Ödeme ve Faturalandırma İşlemlerinin Yürütülmesi
- Ödemelerin
alınması ve doğrulanması,
- Tahsilat
işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Fatura
ve diğer mali belgelerin düzenlenmesi,
- İade
ve geri ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Muhasebe
ve finans süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri İlişkilerinin Yönetilmesi
- Kullanıcılarla
iletişim kurulması,
- Soruların
ve taleplerin cevaplandırılması,
- Müşteri
şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
- Satış
sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
- Müşteri
memnuniyetinin takip edilmesi.
Üyelik İşlemlerinin Yürütülmesi
- Üyelik
hesabının oluşturulması,
- Kullanıcı
hesabının yönetilmesi,
- Sipariş
geçmişinin görüntülenmesinin sağlanması,
- Hesap
güvenliğinin sağlanması.
Hukuki ve Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
- Vergi
ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Tüketici
mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Elektronik
ticaret mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili
kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
- Hukuki
uyuşmazlıkların yürütülmesi,
- Bir
hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
Bilgi ve Site Güvenliğinin Sağlanması
- Site
ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
- Yetkisiz
erişimlerin engellenmesi,
- Dolandırıcılık
ve kötüye kullanım girişimlerinin tespit edilmesi ve önlenmesi,
- Teknik
problemlerin tespit edilmesi,
- Sistem
ve işlem kayıtlarının tutulması.
Pazarlama ve Ticari İletişim Faaliyetleri
İlgili mevzuat kapsamında gerekli şartların sağlanması ve
gerektiği durumlarda ilgili kişinin onayının bulunması halinde;
- Kampanya
ve indirimlerin duyurulması,
- Yeni
ürünlerin tanıtılması,
- Kişiye
özel ürün veya kampanya önerilerinin sunulması,
- E-posta
ve SMS yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesi,
- Reklam
ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla kişisel veriler işlenebilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen
kişisel veri işleme şartlarından uygun olan bir veya birkaçına dayanılarak
işlenmektedir.
Sözleşmenin Kurulması veya İfası İçin Zorunlu Olması
Sipariş, ödeme, teslimat, üyelik, iptal, iade ve müşteri
hizmetleri süreçlerinde gerekli olan kişisel veriler;
“Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya
ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin
işlenmesinin gerekli olması”
hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.
Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi İçin Zorunlu
Olması
Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması,
tüketici işlemlerinin kayıt altına alınması ve yetkili makamların hukuka uygun
taleplerinin karşılanması gibi işlemler;
“Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine
getirebilmesi için zorunlu olması”
hukuki sebebine dayanılarak gerçekleştirilebilir.
Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi
Vergi, tüketici, ticaret, elektronik ticaret ve diğer ilgili
mevzuat kapsamında işlenmesi gereken kişisel veriler;
“Kanunlarda açıkça öngörülmesi”
hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması İçin
Zorunlu Olması
Uyuşmazlıkların çözümü, hukuki taleplerin ileri sürülmesi
veya savunulması ve delillerin saklanması gibi amaçlarla gerçekleştirilen
kişisel veri işleme faaliyetleri;
“Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri
işlemenin zorunlu olması”
hukuki sebebine dayanılarak gerçekleştirilebilir.
Meşru Menfaatlerimizin Korunması İçin Zorunlu Olması
Site ve işlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve
dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve benzeri
faaliyetlerde kişisel veriler;
ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek
kaydıyla “veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu
olması”
hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.
Açık Rıza
KVKK kapsamında diğer veri işleme şartlarından herhangi
birinin bulunmadığı ve veri işlemenin açık rızaya dayanmasının gerekli olduğu
hallerde kişisel verileriniz açık rızanız doğrultusunda işlenir.
Açık rızaya dayalı veri işleme faaliyetlerinde açık rızanızı
dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi,
sözleşmesel ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve hizmetlerimizin
sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara
uygun olarak üçüncü kişilere aktarılabilir.
Kargo ve Lojistik Hizmeti Sağlayıcıları
Ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve siparişe
ilişkin gerekli bilgiler;
ürünün size ulaştırılması, teslimatın gerçekleştirilmesi ve
kargo süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili kargo ve lojistik firmalarıyla
paylaşılabilir.
Bankalar ve Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları
Ödeme ve işlem bilgileri;
ödemenin alınması, doğrulanması, geri ödeme yapılması ve
finansal işlemlerin yürütülmesi amacıyla bankalar ve yetkili ödeme hizmeti
sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
E-Ticaret ve Teknoloji Hizmeti Sağlayıcıları
Kişisel veriler;
internet sitesinin işletilmesi, siparişlerin yönetilmesi,
teknik altyapının sağlanması, veri barındırma, güvenlik ve yazılım
hizmetlerinin sunulması amacıyla e-ticaret altyapı ve bilgi teknolojileri
hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
Muhasebe ve Mali Danışmanlık Hizmeti Sağlayıcıları
Faturalandırma ve finansal işlem bilgileri;
muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
mali müşavir, muhasebe hizmeti sağlayıcıları ve ilgili danışmanlarla
paylaşılabilir.
Hukuk ve Danışmanlık Hizmeti Sağlayıcıları
Uyuşmazlıkların çözümü, hukuki hakların kullanılması ve
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler avukatlar ve
diğer profesyonel danışmanlarla paylaşılabilir.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler veya hukuka uygun resmi
talepler doğrultusunda kişisel veriler;
mahkemeler, savcılıklar, icra müdürlükleri, vergi makamları,
kolluk kuvvetleri ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Pazarlama, İletişim ve Analiz Hizmeti Sağlayıcıları
İlgili mevzuatta öngörülen şartların sağlanması halinde
kişisel veriler;
e-posta ve SMS hizmeti sağlayıcıları, reklam platformları,
analitik hizmet sağlayıcıları ve pazarlama hizmeti sunan iş ortaklarıyla ilgili
faaliyetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.
6. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
Şirketimiz tarafından kullanılan bazı yazılım, bulut
bilişim, e-posta, analitik, reklam, e-ticaret altyapısı veya benzeri
hizmetlerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından sunulması veya
ilgili hizmet sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması halinde
kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Bu durumda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, KVKK'nın
9. maddesinde öngörülen şartlara ve uygun güvencelere uygun olarak
gerçekleştirilir.
Yurt dışına veri aktarımı gerçekleştirilmesi halinde
kullanılacak aktarım mekanizması ve alınacak hukuki ve teknik önlemler, ilgili
veri işleme faaliyetinin ve hizmet sağlayıcının niteliğine göre belirlenir.
7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle
ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle
aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:
- Carpetmia
internet sitesi,
- Üyelik
ve kullanıcı hesabı oluşturma alanları,
- Sipariş
ve ödeme sayfaları,
- İletişim
ve destek formları,
- E-posta,
- Telefon,
- Müşteri
hizmetleri iletişim kanalları,
- Çerezler
ve benzeri teknolojiler,
- Kargo
ve teslimat işlemleri,
- Ödeme
hizmeti sağlayıcıları,
- Yetkili
kamu kurum ve kuruluşları,
- Şirketimizin
faaliyetleri kapsamında kullanılan diğer elektronik veya fiziki iletişim
kanalları.
Kişisel veriler, yukarıda belirtilen yöntemlerle KVKK'nın 5.
maddesinde yer alan ve işbu Aydınlatma Metni'nin “Kişisel Verilerin
İşlenmesinin Hukuki Sebepleri” başlıklı bölümünde açıklanan hukuki
sebeplere dayanılarak elde edilmektedir.
8. Çerezler
Site üzerinde;
- Sitenin
çalışmasını sağlamak,
- Güvenliği
sağlamak,
- Kullanıcı
tercihlerini hatırlamak,
- Site
kullanımını analiz etmek,
- Kullanıcı
deneyimini geliştirmek,
- Gerekli
izinlerin bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütmek
amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezlerin türleri, kullanım amaçları, saklama süreleri ve
çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez
Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Açık rıza gerektiren çerezler, ilgili kullanıcının gerekli
tercihi veya onayı alınmadan çalıştırılmaz.
9. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, indirim, yeni ürün, avantaj ve benzeri pazarlama
içeriklerinin e-posta, SMS veya diğer elektronik iletişim araçlarıyla
gönderilmesi, ilgili ticari elektronik ileti mevzuatı ve kişisel verilerin
korunması mevzuatı kapsamında yürütülür.
Gerekli olduğu hallerde bu iletişimler için kullanıcının
ayrıca onayı alınır.
Ticari elektronik ileti onayı, işbu KVKK Aydınlatma
Metni'nin kabul edilmesinden veya okunmasından bağımsız olarak değerlendirilir.
Kullanıcılar ticari elektronik ileti tercihlerini
yürürlükteki mevzuata uygun yöntemlerle değiştirebilir veya ileti gönderimini
reddedebilir.
10. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, ilgili kişisel veri işleme amacının
gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama
süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Saklama süresi belirlenirken;
- İlgili
mevzuattaki saklama süreleri,
- Sözleşme
ilişkisinin devam ettiği süre,
- İşleme
amacının gerektirdiği süre,
- Zamanaşımı
süreleri,
- Hukuki
uyuşmazlık ihtiyacı
dikkate alınır.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan
kalkması halinde kişisel veriler mevzuatta öngörülen usullere uygun olarak
silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında herkes, veri sorumlusuna
başvurarak kendisiyle ilgili;
- Kişisel
veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel
verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel
verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt
içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri
bilme,
- Kişisel
verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların
düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da
öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok
edilmesini isteme,
- Kişisel
verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde yapılan
işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme,
- İşlenen
verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi
suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz
etme,
- Kişisel
verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde
zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
12. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru
Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ve ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlere
uygun olarak Şirketimize iletebilirsiniz.
Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından uygun olanı
kullanarak gerçekleştirebilirsiniz:
Veri Sorumlusu: TALAS YAZILIM DIŞ TİCARET LİMİTED
ŞİRKETİ
Adres: Gökkuşağı Mah. 1209 Sk. No:11 A Çankaya/ANKARA
KEP Adresi: [email protected]
Kayıtlı E-posta / İlgili Başvuru E-posta Adresi: [email protected]
İnternet Sitesi: www.carpetmia.com
Başvurunuzda;
- Ad
ve soyad,
- Başvuru
yazılı ise imza,
- T.C.
kimlik numarası veya yabancılar için pasaport/kimlik numarası,
- Tebligata
esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
- Varsa
bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
- Talep
konusu
bilgilerinin mevzuatta öngörüldüğü ölçüde bulunması
gerekmektedir.
Şirketimiz, başvurularınızı talebin niteliğine göre en
kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırır.
İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu
tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.
13. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler
İşbu Aydınlatma Metni; mevzuattaki değişiklikler,
Şirketimizin kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek
değişiklikler veya kullanılan hizmet ve teknolojilerin değişmesi nedeniyle
güncellenebilir.
Güncel Aydınlatma Metni internet sitesi üzerinden
yayımlanarak ilgili kişilerin erişimine sunulur.
VERİ SORUMLUSU
TALAS YAZILIM DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Carpetmia®
Adres: Gökkuşağı Mah. 1209 Sk. No:11 A Çankaya/ANKARA
MERSİS No: 0817065147300001
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]
Telefon: +905334815737
Son Güncelleme Tarihi: 27/08/2026