GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 27/08/2026
Carpetmia markası altında faaliyet gösteren TALAS YAZILIM
DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Carpetmia”,
“Şirket” veya “biz”) olarak, müşterilerimizin ve internet
sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine önem veriyoruz.
İşbu Gizlilik Politikası, www.carpetmia.com / internet
sitesi adresi] (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında elde
edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu,
kimlerle paylaşılabileceğini ve kullanıcıların gizlilik konusundaki haklarını
açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili
mevzuata uygun hareket edilmesi esas alınmaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Site üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme
faaliyetleri bakımından veri sorumlusu:
Ticaret Unvanı: TALAS YAZILIM DIŞ TİCARET LİMİTED
ŞİRKETİ
Marka: Carpetmia
MERSİS No: 0817065147300001
Adres: Gökkuşağı Mah. 1209 Sk. No:11 A Çankaya/ANKARA
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]
Telefon: +905334815737
olarak faaliyet gösteren TALAS YAZILIM DIŞ TİCARET LİMİTED
ŞİRKETİ 'dir.
2. Hangi Bilgileri Topluyoruz?
Siteyi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş
vermeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya hizmetlerimizden yararlanmanız
sırasında aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik Bilgileri
- Ad
ve soyad
- Fatura
bilgilerinde bulunması halinde T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik
numarası
- Şirket/unvan
bilgileri
İletişim Bilgileri
- E-posta
adresi
- Telefon
numarası
- Teslimat
adresi
- Fatura
adresi
Müşteri İşlem Bilgileri
- Sipariş
bilgileri
- Satın
alınan ürünler
- Sipariş
tarihi ve sipariş numarası
- İade
ve değişim bilgileri
- Talep
ve şikâyet kayıtları
- Müşteri
hizmetleriyle yapılan yazışmalar
Finansal ve Ödeme Bilgileri
- Ödeme
işlemine ilişkin bilgiler
- Fatura
bilgileri
- İade
ve ödeme kayıtları
Kredi veya banka kartı bilgileri, kullanılan ödeme
altyapısına bağlı olarak yetkili ödeme kuruluşları veya bankalar tarafından
güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenebilir.
İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler
- IP
adresi
- Siteye
giriş ve çıkış kayıtları
- Tarayıcı
ve cihaz bilgileri
- Oturum
bilgileri
- Site
kullanımına ilişkin teknik kayıtlar
- Güvenliğin
sağlanmasına yönelik log kayıtları
Pazarlama Bilgileri
İlgili mevzuata uygun olarak gerekli izinlerin bulunması
halinde;
- Kampanya
ve indirim tercihleri
- E-posta
ve SMS iletişim tercihleri
- Reklam
ve pazarlama etkileşim bilgileri
- Alışveriş
ve ürün tercihleri
işlenebilir.
3. Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin
alınması ve yönetilmesi,
- Satış
ve mesafeli satış süreçlerinin yürütülmesi,
- Ödeme
işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ürünlerin
hazırlanması, gönderilmesi ve teslim edilmesi,
- Faturalandırma
işlemlerinin yürütülmesi,
- İade,
iptal ve değişim taleplerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri
hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Kullanıcı
talep, soru ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
- Site
üyeliklerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
- Site
ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
- Dolandırıcılık
ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Yasal
ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili
kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,
- Muhasebe
ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
- Hukuki
uyuşmazlıkların takibi ve hukuki hakların korunması,
- Site
performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- İstatistiksel
ve analitik çalışmalar yapılması,
- Kullanıcının
izin vermesi halinde kampanya, indirim ve yeni ürünlere ilişkin ticari
ileti gönderilmesi,
- Reklam
ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimleri, bu
kapsamda gerekli olduğu durumlarda ayrıca alınan onaylara dayalı olarak
gerçekleştirilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları
Kişisel verileriniz, niteliğine ve gerçekleştirilen işleme
faaliyetine bağlı olarak KVKK'da öngörülen hukuki sebepler kapsamında
işlenebilir.
Bu kapsamda kişisel veriler özellikle;
- Kanunlarda
açıkça öngörülmesi,
- Bir
sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Şirketimizin
hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir
hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu
olması,
- İlgili
kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin
meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
- Gerekli
olduğu hallerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
5. Kişisel Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?
Hizmetlerimizin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin
yerine getirilebilmesi amacıyla kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde
aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Kargo
ve lojistik firmaları,
- Bankalar
ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
- E-ticaret
altyapı ve teknoloji hizmeti sağlayıcıları,
- Hosting,
sunucu ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcıları,
- Muhasebe
ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
- Hukuk
danışmanları ve avukatlar,
- Müşteri
hizmetleri ve destek hizmeti sağlayıcıları,
- E-posta,
SMS ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
- Analitik
ve ölçüm hizmeti sağlayıcıları,
- Gerekli
izinlerin bulunması halinde reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
- Yetkili
kamu kurum ve kuruluşları,
- Mahkemeler,
icra müdürlükleri ve diğer yetkili adli veya idari merciler.
Kişisel verilerin paylaşımında amaçla bağlantılı, sınırlı ve
ölçülü hareket edilmesi esastır.
6. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Site kapsamında kullanılan bazı teknoloji, altyapı,
analitik, bulut, e-posta, reklam veya benzeri hizmet sağlayıcılarının
sunucularının yurt dışında bulunması söz konusu olabilir.
Bu tür durumlarda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması,
KVKK'nın kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin hükümleri ve
yürürlükteki ilgili mevzuatta öngörülen şart ve güvencelere uygun olarak
gerçekleştirilir.
Yurt dışına veri aktarımı gerçekleştiren hizmetlerin kapsamı
ve aktarım yöntemleri, kullanılan teknik altyapıya göre değişiklik
gösterebilir.
7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Site üzerinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin
güvenli ve düzgün şekilde çalışmasının sağlanması, ziyaretçi istatistiklerinin
oluşturulması ve gerekli izinlerin bulunması halinde reklam ve pazarlama
faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler
kullanılabilir.
Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları, süreleri ve çerez
tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez
Politikamız üzerinden ulaşabilirsiniz.
Zorunlu olmayan ve kullanıcı onayı gerektiren çerezler,
gerekli olduğu ölçüde kullanıcının tercihine bağlı olarak çalıştırılır.
8. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz;
- İlgili
mevzuatta öngörülen süreler,
- İşleme
amacının gerektirdiği süre,
- Sözleşmesel
yükümlülüklerin devam ettiği süre,
- Hukuki
hakların kullanılabilmesi için gerekli zamanaşımı ve hak düşürücü süreler
dikkate alınarak saklanır.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebeplerin
ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok
edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kişisel Verilerin Güvenliği
Carpetmia, kişisel verilerin;
- Hukuka
aykırı olarak işlenmesini,
- Hukuka
aykırı olarak erişilmesini,
- Kaybolmasını,
- Değiştirilmesini,
- Yetkisiz
kişiler tarafından kullanılmasını veya açıklanmasını
önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik
tedbirlerinin alınmasına önem vermektedir.
Bu kapsamda, hizmetin niteliğine uygun olarak erişim
kontrolleri, kullanıcı yetkilendirmeleri, bilgi güvenliği uygulamaları, güvenli
bağlantı yöntemleri, sistem kayıtları, yedekleme sistemleri ve benzeri güvenlik
önlemleri kullanılabilir.
Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir
veri iletim yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı göz önünde
bulundurulmalıdır.
10. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri
Site içerisinde zaman zaman üçüncü taraf internet
sitelerine, sosyal medya platformlarına veya diğer çevrim içi hizmetlere
yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu üçüncü tarafların veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik
politikalarına tabidir. Carpetmia, üçüncü taraf internet sitelerinin kendi veri
işleme uygulamalarından sorumlu değildir.
Kullanıcıların ilgili üçüncü taraf hizmetleri kullanmadan
önce bu hizmetlerin gizlilik politikalarını incelemeleri tavsiye edilir.
11. Sosyal Medya ve Harici Platformlar
Carpetmia; Instagram, Facebook, Pinterest, YouTube, X,
TikTok, İkas, Shopify ve benzeri sosyal medya platformlarında hesaplara sahip
olabilir.
Bu platformlar üzerinden Carpetmia ile iletişime geçilmesi
veya Carpetmia içerikleriyle etkileşim kurulması halinde ilgili sosyal medya
platformlarının da kendi şartları ve gizlilik politikaları kapsamında kişisel
veri işleyebileceği dikkate alınmalıdır.
12. Ticari Elektronik İletiler
Kullanıcının ilgili mevzuata uygun şekilde izin vermesi
halinde Carpetmia;
- Kampanyalar,
- İndirimler,
- Yeni
ürünler,
- Özel
teklifler,
- Marka
ve ürün duyuruları
hakkında e-posta, SMS veya mevzuatın izin verdiği diğer
iletişim kanalları üzerinden ticari elektronik ileti gönderebilir.
Kullanıcılar, mevzuatta öngörülen yöntemleri kullanarak
ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir veya bu iletileri almayı
reddedebilir.
Hizmetin yerine getirilmesi için zorunlu olan sipariş onayı,
teslimat bilgisi, ödeme bildirimi ve benzeri hizmet mesajları pazarlama
iletişimlerinden ayrı olarak değerlendirilebilir.
13. İlgili Kişinin Hakları
KVKK kapsamında, kişisel verisi işlenen kişiler mevzuatta
öngörülen şartlar çerçevesinde;
- Kişisel
verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel
verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel
verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel
verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel
verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- Mevzuatta
öngörülen şartların gerçekleşmesi halinde kişisel verilerin silinmesini
veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme,
silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü
kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen
verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi
suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz
etme,
- Kişisel
verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde
zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
14. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili talep ve başvurularınızı
yürürlükteki mevzuatta öngörülen yöntemlerden biri aracılığıyla Şirketimize
iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusu: TALAS YAZILIM DIŞ TİCARET LİMİTED
ŞİRKETİ
Adres: Gökkuşağı Mah. 1209 Sk. No:11 A Çankaya/ANKARA
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]
Başvurular, ilgili mevzuatta belirlenen usul ve süreler
çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
15. Çocukların Gizliliği
Site ve hizmetlerimiz esas olarak yetişkin kullanıcılara
yöneliktir.
Çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesinin söz konusu
olduğu durumlarda ilgili mevzuat kapsamında gerekli tedbirlerin alınmasına
dikkat edilir.
Bir çocuğa ait kişisel verinin yetkisiz şekilde tarafımıza
iletildiğini düşünmeniz halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
16. Gizlilik Politikasında Yapılabilecek Değişiklikler
Carpetmia, mevzuattaki değişiklikler, sunulan hizmetlerde
meydana gelen gelişmeler veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde yapılabilecek
değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.
Güncellenmiş Gizlilik Politikası Site üzerinde yayımlandığı
tarihten itibaren geçerli olur.
Politikanın en güncel versiyonuna Site üzerinden
ulaşılabilir.
TALAS YAZILIM DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Carpetmia®
Son Güncelleme: 27/08/2026